Politique de confidentialité

Le vendeur identifié dans les mentions légales est responsable des traitements nécessaires au fonctionnement de Revers. Tu peux le contacter aux coordonnées indiquées sur cette page pour toute question concernant tes données.

• L’authentification, la gestion du compte, la livraison du quota et le suivi des commandes sont nécessaires à l’exécution du contrat ou aux démarches demandées avant l’achat. Sans les informations nécessaires à ces opérations, nous ne pouvons pas fournir le service.
• La facturation et la conservation des pièces comptables répondent à des obligations légales. La sécurité du service, la prévention des abus et la défense des droits reposent sur l’intérêt légitime à protéger les utilisateurs et le service.
• L’observation facultative des communautés Discord repose sur ton consentement. Tu peux le retirer sans remettre en cause les traitements déjà effectués ni les opérations nécessaires à tes commandes.

Lorsque cette fonction est proposée, une case facultative, non précochée, permet d’autoriser le partage de tes communautés à cette connexion. Tu peux te connecter sans la cocher. Si tu l’acceptes, Discord demande la permission de partager la liste de tes serveurs ; leurs noms sont comparés à un référentiel de communautés de billetterie, de revente et d’outils associés.

• Les correspondances peuvent être transmises à l’équipe Revers dans un salon Discord interne, avec ton pseudo et ton identifiant Discord. Elles servent à connaître les communautés représentées parmi les utilisateurs, sans décider automatiquement de ton accès au service.
• La liste complète et les tokens OAuth ne sont pas conservés. Un état limité aux identifiants des serveurs reconnus et à la dernière alerte expire après 30 jours sans observation correspondante ; les messages internes restent soumis aux demandes d’accès et de suppression.
• Tu peux révoquer l’autorisation dans Discord et demander la suppression des observations et des messages te concernant auprès du support.

Revers utilise le minimum de données techniques nécessaire pour sécuriser les sessions, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents.

• Les données techniques de connexion et les journaux d’erreur servent à sécuriser le service et à diagnostiquer les incidents ; ne communique pas de secrets dans une URL ou un message de support.
• Le cookie nécessaire à la session expire après 14 jours. Le cookie temporaire de sécurisation de la connexion Discord expire après 10 minutes. Ils ne servent pas au ciblage publicitaire.
• Le navigateur peut mémoriser localement la position de l’assistant produit. Cette préférence reste sur ton appareil jusqu’à sa suppression via les réglages du navigateur.

Les informations liées aux achats servent au paiement, à l'historique, aux factures, au support et à la prévention de la fraude.

• Identité et coordonnées de facturation, adresse et pays, ainsi que numéro de TVA lorsqu’il est fourni ; les champs obligatoires sont indiqués lors du paiement.
• Identifiant de commande et de paiement, produit Revers, quantité de GB, montants, taxes, statut, facture et éventuels avoirs.
• Pour une rétractation en ligne, nous conservons le nom, l’adresse e-mail choisie pour l’accusé, l’identification du contrat et sa date lorsqu’elle est fournie, le contenu de la déclaration, la date et l’heure de dépôt ainsi que son état de traitement et la référence de l’envoi manuel. Ces données servent à traiter la demande et à en conserver la preuve ; elles ne sont pas utilisées pour la prospection.
• Stripe reçoit les informations nécessaires au paiement. Revers conserve les références permettant de rapprocher le paiement de la commande, mais ne stocke pas les données de carte brutes.

Les lignes proxy et mots de passe complets ne doivent jamais être inclus dans les demandes publiques.

• Les demandes de support conservent seulement le contexte utile.
• Les exports proxy sont limités au compte authentifié et ne sont pas publiés.
• Les credentials transmis par erreur doivent être remplacés.

Tu peux exercer tes droits auprès du contact figurant dans les mentions légales : accès, rectification, effacement, limitation et, selon les conditions légales, opposition et portabilité. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.

• Indique le compte concerné et le droit souhaité, sans transmettre de mot de passe, de carte bancaire ni d’identifiants proxy. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute sur l’identité du demandeur.
• Une réponse est apportée en principe sous un mois ; si la complexité ou le nombre des demandes impose une prolongation prévue par la loi, tu en es informé avec ses motifs.
• Les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice. Une demande de suppression du compte n’entraîne pas l’effacement des pièces dont la conservation est obligatoire.
• Les autres données du compte sont conservées pour fournir les services en cours ; les éléments nécessaires au traitement d’un incident ou à la défense d’un droit peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à cette finalité. Les durées spécifiques des sessions et observations Discord sont indiquées dans les rubriques correspondantes.

Stripe, Discord, les fournisseurs réseau et les services de support peuvent traiter les seules données nécessaires à leur fonction.

• Stripe traite les paiements et le portail de facturation.
• Discord OAuth authentifie le compte et, avec ton accord, ajoute le compte au serveur privé Revers.
• Les services tiers restent soumis à leurs propres politiques de confidentialité.